Messaggio ricevuto
Ogni richiesta è un’occasione per migliorare l’analisi. Anche i messaggi più critici sono benvenuti: spesso sono il punto di partenza per una correzione o una nuova riflessione.
Un membro del team esamina il messaggio per evitare risposte prefabbricate. Preferiamo rilevare le anomalie, non nasconderle.
Se la domanda tocca casi particolari o mette in discussione le procedure, la discuteremo insieme prima di rispondere.
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